Podrška korisnicima - ICT inženjering & održavanje

podrška korisnicima - ict inženjering održavanje NetLogic ICT Solutions
 

Podrška korisnicima - ICT inženjering & održavanje

Podška pri tekućim korisničkim problemima u paketima:

- Osnovna podrška: 08-16h, pet radnih dana u nedelji – 8×5
- Produžena podrška: 08-20h, šest dana u nedelji (radni dani i subota) – 12×6
- Neprekidna podška: 00-24h,  sedam dana u nedelji, cele godine – 24×7

Standarni paket podrazumeva ugovornu obavezu o vremenu odziva, kao i penalima za odlaganje podrške.

Svaki korisnik može da isprati svoje zahteve i odgovore kroz ticketing sistem.

Ostale usluge

it inženjering NetLogic ICT Solutions

IT inženjering

Naše usluge inženjeringa stoje vam na raspolaganju bilo za kreiranje ili unapređenje postojećeg sistema.
Zajedno sa uslugama konsaltinga i održavanja nudimo celokopnu brigu o vašem ICT sistemu. detaljnije

održavanje it sistema NetLogic ICT Solutions

Održavanje IT sistema

Naše usluge održavanja IT sistema podrazumevaju primenu ITIL standarda, kao i korišćenje najsavremenih softverskih alata za monitoring svakog pojedinačnog segmenta mrežne infrastructure, a sve u cilju što dostižnijeg 24×7 rada celokupnog sistema. detaljnije

it revizija NetLogic ICT Solutions

IT revizija

Revizija informacionih tehnologija (IT revizija) ili revizija informacionih sistema je proces prikupljanja i procene dokaza kako bi se utvrdilo da li je informacioni sistem dizajniran da održava integritet podataka, štiti imovinu i omogući postizanje organizacijskih ciljeva, uz efikasno korišćenje resursa. detaljnije

disaster recovery rešenja NetLogic ICT Solutions

Disaster recovery rešenja

Disaster recovery rešenja su sve češća u IT strategijama bilo kog preduzeća, kao osnov za Business Continuity Plan.

Kroz naše usluge Vam možemo pomoći da plan ostvarite kroz Virtualizaciju postojeće infrastrukture i uštedu finansijskih sredstava. detaljnije

ostale usluge NetLogic ICT Solutions

Ostale usluge

Pored navedenih usluga NetLogic tim je u mogućnosti da Vam ponudi široku lepezu raznih ICT usluga.
NetLogic koristi najsavremenije i svetski priznate sisteme i uređaje renomiranih svetskih proizvođača. detaljnije